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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS

Le damos la bienvenida a la Encuesta de Satisfacción de Clientes/Usuarios del Servicio de Biblioteca. Esta encuesta pretende conocer su percepción en relación al servicio que le hemos prestado, con el propósito de obtener información que nos ayude a realizar una gestión más próxima a sus necesidades y expectativas. 

La encuesta está estructurada de forma que permite clasificar las respuestas según tipología de usuario y nivel de satisfacción, para lo cual deberá señalar una de las opciones de la siguiente escala de valoración:

1: Muy insatisfecho; 2: Insatisfecho; 3: Algo satisfecho; 4: Bastante satisfecho; 5: Muy satisfecho.

Si no desea contestar o considera que no dispone de información para poder responder, marque la casilla: "No sabe/No contesta".

Utilice el campo Observaciones/Sugerencias para reflejar cualquier otra actuación que considere de interés. 

Le recordamos que la encuesta es totalmente anónima y que los datos serán tratados garantizando su confidencialidad.
¡Gracias por su colaboración!

El tiempo estimado de respuesta será de 5 minutos
Para cualquier consulta o información puede dirigirse a: aiuceda@ujaen.es